書誌データ

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Jcode	c
NDC	n
code	9784-88253-163-0
ISBN13	9784882531630
商品名	クレーム対応マニュアル〔改訂版〕
作者	販売開発研究所 編
出版社	清話会出版
シリーズ	-
サイズ	-
出版日	200108
版刷	初版1刷
定価	7000
頁	280p
函：帯	-：-
解題	「苦情」を「信頼に」に変え「ファン」をつくる!!

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